✅ Control de Calidad

Cómo Acceder al Módulo

1. En el menú lateral izquierdo, busque la opción "Calidad"
2. Haga clic en el ícono de flecha (▼) para expandir las opciones
3. Verá las siguientes secciones:
   • Dashboard: Panel con indicadores
   • Inspecciones: Inspecciones de calidad
   • No Conformidades: Gestión de NC

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Dashboard de Calidad

Acceder al Dashboard

1. En el menú, seleccione "Calidad" → "Dashboard"
2. Verá el panel principal con indicadores de calidad

Indicadores Principales

Indicador	Descripción
Inspecciones Pendientes	Inspecciones sin resultado
NC Abiertas	No conformidades sin cerrar
Acciones Vencidas	Acciones correctivas atrasadas
Tasa de Aprobación	% de inspecciones aprobadas

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Inspecciones de Calidad

Ver Lista de Inspecciones

1. En el menú, seleccione "Calidad" → "Inspecciones"
2. Verá la tabla/tarjetas de inspecciones

Filtros Disponibles

Filtro	Opciones
Búsqueda	Por título o código
Resultado	Pendiente, Aprobada, Fallida, Condicional
Tipo	Recepción, En Proceso, Final, etc.

Columnas de la Tabla

Columna	Descripción
Código	Identificador único
Título	Descripción de la inspección
Tipo	Tipo de inspección
Proyecto	Proyecto asociado
Fecha	Fecha de inspección
Resultado	Resultado obtenido
Acciones	Ver, Editar, Eliminar

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Crear una Inspección

1. Haga clic en el botón "+ Nueva Inspección"
2. Complete el formulario:

Campo	Obligatorio	Descripción
Código	✅ Sí	Código único
Título	✅ Sí	Descripción
Tipo	✅ Sí	Recepción, En Proceso, Final, etc.
Proyecto	❌ No	Proyecto asociado
Fecha	✅ Sí	Fecha de inspección
Inspector	❌ No	Quién realiza
Descripción	❌ No	Detalles
Criterios	❌ No	Criterios de aceptación

3. Haga clic en "Guardar"
4. La inspección queda en estado "Pendiente"

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Registrar Resultado

1. En el detalle de la inspección
2. Complete los hallazgos encontrados
3. Seleccione el resultado:
   • Aprobada: Cumple todos los criterios
   • Fallida: No cumple criterios críticos
   • Condicional: Cumple con observaciones
4. Si es "Fallida" o "Condicional", puede generar una NC
5. Haga clic en "Guardar"

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No Conformidades (NC)

Ver Lista de NC

1. En el menú, seleccione "Calidad" → "No Conformidades"
2. Verá la lista de NC registradas

Filtros Disponibles

Filtro	Opciones
Búsqueda	Por título o código
Estado	Abierta, En Análisis, En Progreso, etc.
Tipo	Menor, Mayor, Crítica
Categoría	Material, Proceso, Equipo, etc.

Columnas de la Tabla

Columna	Descripción
Código	Identificador único
Título	Descripción del problema
Tipo	Menor, Mayor, Crítica
Categoría	Clasificación
Proyecto	Proyecto afectado
Detectada	Fecha de detección
Vence	Fecha límite
Estado	Estado actual
Acciones	Ver, Editar, Eliminar

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Registrar una NC

1. Haga clic en el botón "+ Nueva NC"
2. Complete el formulario:

Campo	Obligatorio	Descripción
Código	✅ Sí	Código único
Título	✅ Sí	Descripción breve
Tipo	✅ Sí	Menor, Mayor, Crítica
Categoría	✅ Sí	Material, Proceso, etc.
Proyecto	❌ No	Proyecto afectado
Fecha Detectada	✅ Sí	Cuándo se detectó
Fecha Límite	❌ No	Cuándo debe resolverse
Descripción	✅ Sí	Detalle del problema
Evidencia	❌ No	Fotos, documentos
Responsable	❌ No	Quién debe resolver

3. Haga clic en "Guardar"
4. La NC queda en estado "Abierta"

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Flujo de una NC

1. ABIERTA → NC detectada y registrada
   ↓
2. EN ANÁLISIS → Investigando causa raíz
   ↓
3. ACCIÓN PENDIENTE → Definiendo acciones correctivas
   ↓
4. EN PROGRESO → Ejecutando acciones
   ↓
5. EN VERIFICACIÓN → Verificando efectividad
   ↓
6. CERRADA → Problema resuelto

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Análisis de Causa Raíz

1. En el detalle de la NC, vaya a la sección de análisis
2. Documente:
   • Causa inmediata
   • Causa raíz (5 porqués, Ishikawa, etc.)
   • Factores contribuyentes
3. Cambie el estado a "Acción Pendiente"

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Definir Acciones Correctivas

1. En el detalle de la NC, agregue acciones
2. Para cada acción, especifique:
   • Descripción de la acción
   • Responsable
   • Fecha límite
   • Recursos necesarios
3. Cambie el estado a "En Progreso"

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Cerrar una NC

1. Verifique que todas las acciones estén completadas
2. Documente la verificación de efectividad
3. Cambie el estado a "Cerrada"
4. Agregue notas de cierre

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Consejos Útiles

Para Inspecciones

• ✅ Use criterios de aceptación claros
• ✅ Documente con fotos cuando sea posible
• ✅ Sea objetivo en la evaluación
• ✅ Genere NC inmediatamente si hay fallas

Para No Conformidades

• ✅ Describa el problema claramente
• ✅ Clasifique correctamente el tipo
• ✅ Investigue la causa raíz, no solo el síntoma
• ✅ Defina acciones medibles y verificables
• ✅ Respete las fechas límite

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Preguntas Frecuentes

¿Cuándo debo generar una NC?

Cuando una inspección falla, cuando se detecta un defecto, o cuando hay una desviación de los estándares establecidos.

¿Qué diferencia hay entre NC menor y mayor?

La NC menor no afecta la función principal del producto. La NC mayor sí afecta la función o requiere retrabajo significativo.

¿Puedo cerrar una NC sin acciones correctivas?

No se recomienda. Toda NC debe tener al menos una acción para prevenir recurrencia.

¿Qué pasa si una NC vence?

Aparece en las alertas del dashboard. Debe actualizar la fecha o escalar el problema.

¿Cómo verifico la efectividad de las acciones?

Después de implementar las acciones, realice una inspección o auditoría para confirmar que el problema no recurre.